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Foire aux questions
Les meubles sont-ils livrés prêts à être installés ?
Oui, nos meubles sont livrés entièrement assemblés.
Seuls certains éléments, comme les piétements, peuvent nécessiter une fixation simple de votre part. Cette précaution permet de préserver leur intégrité pendant le transport.
Pour les meubles de grande dimension, nous vous recommandons de vérifier soigneusement les accès à votre logement avant de passer commande : largeur des portes, cages d’escalier, ascenseur ou tout autre point de passage.
Livrez-vous partout en France (ou Europe) ?
Nous assurons la livraison partout en France.
Livrez-vous à l'étage ou uniquement en pied d'immeuble ?
La livraison est effectuée à l’adresse indiquée lors de votre commande, généralement au pied de l’immeuble ou devant votre habitation.
Nous vous recommandons de vérifier que l’accès est possible pour le transporteur. En cas de difficulté (rue étroite, accès restreint), une nouvelle livraison ou des frais supplémentaires peuvent être appliqués.
Comment entretenir un meuble de salle de bain en bois ?
Un meuble en bois contreplaqué s’entretient facilement avec quelques gestes simples :
- Nettoyez régulièrement avec un chiffon doux légèrement humide
- Utilisez un produit doux (savon neutre), sans abrasif ni solvant
- Essuyez immédiatement l’eau pour éviter l’humidité stagnante
- Évitez les éponges abrasives qui pourraient abîmer la surface
Un entretien régulier permet de préserver l’aspect et la durabilité du meuble.
Que faire si mon produit arrive endommagé ?
Si un produit ou colis est visiblement endommagé, vous pouvez le refuser.
Si vous acceptez la livraison, veillez à bien mentionner les réserves sur le bon de livraison en précisant le produit concerné.
⚠️ Sans réserve indiquée lors de la livraison, aucune réclamation ne pourra être prise en compte.
